Сериал «Отель «Феникс»» — это история девушки, которая обнаруживает, что её собственная смерть стала для неё лишь началом запутанного пути. Лера Пичугина приходит в себя в незнакомом номере отеля и с ужасом понимает, что её физическое тело уже не принадлежит ей. Мир вокруг будто перестал замечать её присутствие, оставив в полной изоляции. Но когда её находят погибшей, становится ясно — что-то пошло не так, и её душа застряла где-то на грани.

Теперь Лере предстоит не просто осознать своё новое состояние, а разгадать тайну собственной гибели. Единственной нитью, связывающей её с реальностью, становятся несколько случайных людей, которые почему-то способны её видеть и слышать. Среди них нет логики — ни близкие друзья, ни родственники. Это странное «избранничество» заставляет её искать ответы, двигаясь по следам, которые она оставила при жизни. Каждый шаг приближает её к разгадке, но ставит перед новым вопросом — кто и зачем оборвал её жизнь так рано.

Снятый Владимиром Койфманом в 2021 году, этот проект с Александрой Каштановой в главной роли балансирует на стыке детективной истории и мистической драмы. Это не просто поиск убийцы, а попытка героини обрести покой, разобравшись в хитросплетениях прошлого. История затягивает не сверхъестественными спецэффектами, а очень человечными эмоциями — растерянностью, тоской и упрямым желанием докричаться до мира, который сделал вид, что её больше нет.